Дигитална комуникация

Дигитална комуникация

КАКВО Е ДИГИТАЛНА КОМУНИКАЦИЯ ?

Дигитална комуникация е  абонаментна услуга за интегрирано и ефективно използване и управление на 9 дигитални комуникационни
канала. Чрез тези комуникационни канали вие ще предавате рекламна информация, за нови продукти, услуги и промоции до своите настоящи и потенциални клиенти.

ЗАЩО ДА ИЗБЕРЕТЕ ДИГИТАЛНА КОМУНИКАЦИЯ ?

С услугата дигитална комуникация вие осигурявате за вашият бизнес, не само отлично работещи и доказано ефективни комуникационни канали, но също така разполагате с експертен екип от високо квалифицирани специалисти.  Основен приоритет на тези специалисти е да планират, подготвят и представят вашата информация, чрез интегрирано използване на 9-те комуникационни канали пред настоящите ви и потенциални клиенти.

ПРЕДИМСТВА НА ДИГИТАЛНА КОМУНИКАЦИЯ.

Сигурна комуникация с потвърждаване на получената информация.
2. Предаване на информацията в моментални, кратки и планирани срокове.
3. Интегрирано използване на съвременни и класически методи за предаване на информация – SMS, Viber, Messenger, Newsletter, Google ads, Facebook ads, YouTube, кратки известия, Special offer - pop up;

Дигитални комуникационни канали

Кои канали да използваме? Кога да ги използваме? Какви са техните предимства?

SMS

През годините SMS услугата все още си остава един от най-бързите, надеждни и ефективни начини за комуникация. Съобщенията са съставени само от 160 символа, които на пръв поглед изглеждат малко, но всъщност може да предадете най-важната информация. Статистиката показва, че хората четат текстовите съобщения на телефона си веднага в над 95% от случаите.

ПРЕДИМСТВА НА SMS

  1. SMS съобщенията се получават от всички мобилни телефони (смарт и обикновени GSM телефони).
  2. Получените SMS-и се четат в над 95% от случаите до 15 минути след получаването им.
  3. Не е необходима интернет свързаност.
  4. Измеримост.
  5. Ниска цена

КОГА ИЗПОЛЗВАМЕ SMS?

  1. Необходимост за бързо известяване.
  2. Периодични напомняния.
  3. Напомняне за предстоящо събитие.
  4. Организационни дейности.
  5. В населени места със слаба Интернет свързаност.
  6. Като втори комуникационен канал, когато mailing кампанията е с нисък % на open/read.

КАКВО ВКЛЮЧВА УСЛУГАТА SMS КАМПАНИЯ:

  1. Изпращане на SMS до голям брой получатели в кратък срок.
  2. Персонализиране на SMS съобщението (име на получателя, номер на фактура, услуга).
  3. Фиксирана цена за SMS и за трите оператора.
  4. Административен екип за кампанията.
  5. Отчет на успешно доставените SMS.
Запитване

Viber

Viber е един от най-бързо развиващите се комуникационни канали, който вече е достъпен и предпочитан вариант за сигурна комуникация между бизнеса и клиента. При самостоятелното използване на Viber като комуникационен канал, ефективността му за предаване на бизнес информацията е около 70-75% с тенденция, тя да се увеличава. Но при комбинирането му с SMS услугата ефективността на предаване на информацията достига до над 99%

Предимства при използване на – Viber

  1. Предаване на информационни съобщения с обем до 1000 символа (на кирилица или латиница).
  2.  Възможност за добавяне към информационното съобщение на лого, картинка, бутон с активен линк към уеб сайт, конкретен продукт от онлайн магазин или конкретна промо уеб страница.
  3. Висока измеримост на резултата и ефективността.
  4. Възможност за изпращане до големи списъци с абонати (клиенти).
  5. Възможност за персонализиране на предаваната информация.

Кога използваме Viber?

  1. Искаме да създадем по-атрактивни информационни съобщения или предложения.
  2.  Целим по-бърза интеракция от получателя на информацията.
  3. Целим бърза обратна връзка от получателя на информация – кратки проучвания.
  4. Целим максимално висок % на информираност в комбинация с SMS – при липса на използване на Viber

Какво включва услугата Viber кампания:

  1. Създаване и администриране на информационния канал.
  2. Създаване на Viber съобщението - текст и адаптация на рекламни изображения.
  3. Персонализиране на Viber съобщението.
  4. Изпращане на информация само чрез Viber до голям брой получатели в кратък срок.
  5. Изпращане на информация чрез Viber до голям брой получатели в комбинация с SMS за по-висок % ефективност, ако получателя не използва viber.
  6. Фиксирана цена за Viber съобщение.
  7. Месечен отчет на успешно доставените Viber съобщения.
  8. Създаване на целева уеб страница - Landing page.
  9. Създаване на рекламно изображение.
Запитване

Messenger

Messenger – е известен на потребителите много по-отдавна от колкото други аналогични възможности за комуникация. Той успешно се наложи и остана традиционно предпочитан вариант за комуникация за голяма част от потребителите, които активно комуникират в социалната мрежа Facebook. Сега на бизнеса се предоставя възможност да използва и Messenger като комуникационен канал за предаване на информация към своите клиенти.

Предимства при използване на – Messenger

  1. Изпращане на информационни съобщения до 1000 символа.
  2. Изпращане на рекламни изображения, видео, забавни и закачливи емотикони, бутон с активен линк.
  3. Възможност за персонализиране на предаваната информация.
  4. Възможност за feedback, когато информацията е получена успешно, прочетена е и как е реагирал получателя.

Кога използваме Messenger?

  1. Искаме да създадем по-атрактивни информационни съобщения или предложения.
  2. Целим информацията да достигне до аудитория, която активно използва Messenger в своята комуникация.
  3. Целим бърза обратна връзка от получателя на информация – кратки проучвания.

Какво включва услугата Messenger кампания?

  1. Създаване и администриране на Messenger информационния канал.
  2. Създаване на Messenger съобщението.
  3. Изпращане на Messenger до голям брой получатели в кратък срок.
  4. Персонализиране на Messenger съобщението.
  5. Фиксирана цена за Messenger и дължима само когато изпратената информация е успешно доставена.
  6. Създаване на конкретна промо страница към съответния уеб сайт.
  7. Отчет на успешно доставените Messenger съобщения.

 

Запитване

Newsletter

Newsletter или по-известно в България като e-mail маркетинг е традиционен класически комуникационен канал.

Той се използва от бизнеса и не само за предаване на различна бизнес информация /новини, нови продукти или услуги, информиране за нови ценови листи, персонални празнични пожелания, покана за участия в игри, анкетни проучвания, напомняне за предстоящо събитие, организационни дейности и други/.

Предимства при използване на – Newsletter

  1. Предаване на информация с индивидуален бранд стил в Responsive HTML формат на e-mail съобщение.
  2. Възможност за предаване на по-голям обем от информация.
  3. Възможност за комбинация на текст, изображения, анимирани изображения, включване на повече активни бутони и линкове в съобщението.
  4. Възможност за дигитална оценка на потребителската лоялност към бранда.
  5. Възможност за проследяване на потребителския интерес за предаваната информация.
  6. Отлична измеримост и оценка на всяка индивидуално проведена кампания.
  7. Предаване на информация до голям брой получатели (до 15 000/24 часа).

Кога използваме Newsletter?

Когато целим:

  • Да представим нов продукт или услуга, пред настоящи и потенциални клиенти.
  • Да предадем важна информация до голям брой получатели.
  • Да проследим потребителския интерес за определени нови продукти или към въвеждането на такива на българския пазар.
  • Да изпратим персонализирана покана за регистрация за участие или присъствие на
    мероприятие.
  • Да изпратим персонализирана празнична е-картичка, с която да напомним и да демонстрираме лично отношение и важността на клиента за бранда.
  • Провеждане на периодични изследвания за потребителска лоялност и удовлетвореност.
  • Насърчаване на продажбите, чрез представяне на информация, покана за участие в промо игри, промоции и други.

Какво включва услугата Newsletter?

  1. Създаване на дизайн за Newsletter (графични елементи, обработка и адаптация на снимков материал, създаване на криейтив анимирани изображения).
  2. Прецизна предварителна сегментация на получателите на Newsletter в зависимост от целите и вида на предаваната информация.
  3. Създаване и изпълнение на план график за изпращане на Newsletter.
  4. Актуализиране предоставените mail листи и изключване на (unsubscribe) отписалите се получатели.
  5. Възможност за изпращане на Newsletter до голям брой получатели (до 15 000 / 24часа и до 100 000месечно).
  6. Персонализиране на Newsletter съобщението.
  7. фиксирана цена за Newsletter и дължима само когато изпратената информация е успешно доставена.
  8. Отчет на успешно доставените Newsletter съобщения.
  9. Проследяване и отчет за потребителската активност.
Запитване

Интеграция към уеб сайт /онлайн магазин

Push Notifications

Сравнително нов комуникационен канал за предаване на кратко анонсиращо съдържание с възможност за директно препращане към основния източник на информация.

ЗАПИТВАНЕ

Push Notifications

Special offer pop up

Сравнително нов, забележим и интересен за бизнеса комуникационен подход, чрез които се създава допълнително динамика в дигиталната комуникация между потребителите и бизнес уеб сайта / онлайн магазина.

ЗАПИТВАНЕ

Силата на дигиталните рекламни канали

Google ADS

Рекламен комуникационен канал, основно използван за привличане на нови клиенти и завръщането на потенциалните клиенти чрез функционалната възможност ремаркетинг, както и за популяризиране на нов бранд на пазара, нов продукт , услуга или предстоящо събитие.

Facebook ADS

Уникалния комуникационен канал, чрез който бизнеса помага на потенциалните си клиенти да се информират за предлаган нов продукт, услуга или за организирано предстоящо събитие. Използвайки времето, когато потребителя отморява своето ежедневие с преглед на социалната мрежа.

YouTube YouTube

Бизнес канала е една изключително добра възможност, чрез която не само предавате голям обем от информация в удобна и лесна за възприемане форма (видео клип), но и се докосвате до две от основните сетива на потенциалния клиент (зрителния и слухов). Създавате възможност вашето видео рекламно съдържание да предизвика спонтанна емоция или рационална обоснованост за приложимостта на вашият продукт или услуга.
Създаване и управление на рекламни канали
ЗАПИТВАНЕ